資料請求・お問い合わせ

お問合せをされる方の個人情報のお取扱いについて

1.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を当社の業務に必要な範囲内で以下の目的に利用いたします。

• ご意見・ご質問に対する回答や弊社サービスのご案内
• 当社で取扱う、保険業務の委託を受けた保険会社・共済（以下「保険会社」という）の、損害保険、
  生命保険、共済等各種商品、およびこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供・維持管理

2.利用及び第三者への提供

当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用や、第三者への提供をいたしません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3.委託

当社は業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部の処理を委託することがあります。この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、安全管理対策を契約に義務付けた業者に委託します。
当社は、お客様に各保険会社の商品・サービスを比較、ご検討いただくために、当社で取扱う保険会社に見積り作成を依頼することがあります。

4.提供の任意性

お客様から個人情報をご提供いただくことは任意ですが、所定事項をご提供いただけない場合は、お客様のご希望またはご要求に対処できないことがあります。

5.自動取得する情報

当社のWEBサイトでは当社自身WEBサイトの評価の為、アクセスログを記録しております（クッキーは使用しておりません）。

6.個人情報について苦情及び相談のお問合せについて

ご提供いただいた個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご要求、または苦情、相談に対して「個人情報についてのお問合せ先＜顧客相談窓口＞」にて、所定の手続きにより遅滞なく対応いたします。

7.センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報など）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（以下「センシティブ情報」という）については、以下のいずれかの場合を除いて、取得、利用又は第三者提供をいたしません。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

8.事業者の名称

株式会社協同プランナー

9.個人情報保護管理者

株式会社協同プランナー 個人情報保護管理者（営業部門長）
〒231-0007　神奈川県横浜市中区本町4-43A-PLACE馬車道8階

【個人情報についてのお問合せ先】
＜顧客相談窓口＞
株式会社協同プランナー　担当 ： 顧客相談窓口責任者
〒231-0005　神奈川県横浜市中区本町4-43 A-PLACE馬車道8階
TEL 045-212-2022（土、日、祝日、当社指定定休日を除く　月～金 9：15～18：00）